# Yarım kalan rezervasyonları satışa çevirin

> Rezervasyonu tamamlamadan çıkan her müşteriyi tek listede görün. WhatsApp, telefon ya da e-postayla tek tıkla ulaşın; otomatik hatırlatma ve kişiye özel indirim kuponuyla geri getirin.

https://www.commoware.com/tr/pazarlama/sepeti-terk-edenler

## Kim, neyi, ne zaman bıraktı?

Sepetini bırakan müşterileri, baktıkları ürünü ve tutarı görün. Hatırlatma hunisi kaç kişinin geri döndüğünü, kaçının satın aldığını ve hatırlatmalarla kazanılan ciroyu gösterir.

- Otomatik hatırlatma ve geri kazanım senaryosu
- Hatırlatma hunisi: kaçı döndü, kaçı satın aldı
- Hatırlatmayla kazanılan ciro
- WhatsApp, telefon ve e-postayla tek tıkla iletişim

## Nasıl çalışır?

1. **Commoware kaydeder:** Müşteri rezervasyon adımlarını tamamlamadan ayrıldığında sepeti otomatik kaydedilir.
2. **Hatırlatma gider:** Belirlediğiniz kanaldan (WhatsApp, SMS veya e-posta) otomatik hatırlatma gönderilir.
3. **Kupon teşvik eder:** Geri kazanım senaryosuna kişiye özel indirim kuponu ekleyerek kararı hızlandırın.
4. **Müşteri kaldığı yerden devam eder:** Tek tıkla sepetine döner, rezervasyonu tamamlar; kazanılan ciro raporlara yansır.

## Neden önemli?

- **Kaybolan ciroyu geri alın:** Zaten ilgilenmiş müşteriye ulaşmak, yeni müşteri bulmaktan çok daha ucuzdur.
- **Müşterinin baktığı kanalda:** WhatsApp hatırlatmaları e-postaya göre çok daha hızlı okunur.
- **Ekibiniz uğraşmaz:** Hatırlatmalar otomatik gider; ekibiniz yalnızca sıcak müşterileri arar.

## Sıkça sorulan sorular

**Terk edilen rezervasyon hatırlatması nasıl çalışır?**
Müşteriniz rezervasyon adımlarını tamamlamadan çıktığında Commoware bunu kaydeder ve belirlediğiniz kanaldan (WhatsApp, SMS veya e-posta) otomatik hatırlatma gönderir. Müşteri tek tıkla kaldığı yerden devam edebilir.

**Hatırlatmaların işe yarayıp yaramadığını nasıl görürüm?**
Hatırlatma hunisi kaç müşterinin geri döndüğünü ve satın aldığını, raporlar da hatırlatmalarla kazanılan ciroyu gösterir.

**Hatırlatma mesajlarında ek ücret var mı?**
Commoware özelliği pakete dahildir; yalnızca SMS ve WhatsApp gönderimlerinde servis sağlayıcınızın mesaj ücretleri geçerlidir.